Conditions de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : jeudi 25 septembre 2025

Bienvenue sur coqueclean.com ! En passant commande sur notre site, vous acceptez nos conditions générales de vente. Veuillez les lire attentivement.

1. Objet

Les présentes conditions de vente régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site coqueclean (ci-après dénommé "nous", "notre boutique"). Elles s'appliquent à tous les produits proposés à la vente sur notre site, notamment des coques de téléphone, et sont accessibles à tout moment pour consultation.

2. Commandes

En passant commande sur notre site, vous acceptez de manière irrévocable nos conditions générales de vente.

  • Processus de commande : Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation avec un récapitulatif des produits achetés et du montant total.

  • Disponibilité des produits : Les produits sont disponibles tant qu'ils sont visibles sur notre site. Si un produit venait à être indisponible après votre commande, nous vous en informerons et vous offrirons la possibilité de remplacer l'article ou d'annuler la commande.

  • Modification de commande : Vous pouvez modifier ou annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée. Une fois expédiée, il ne sera plus possible de modifier ou d'annuler la commande.

3. Prix

Tous les prix des produits sont indiqués en [monnaie de ton pays] et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison sont calculés en supplément et sont affichés au moment de la validation de la commande.

  • Offres spéciales et réductions : Les promotions sont valables uniquement dans la période spécifiée et ne sont pas cumulables avec d'autres offres, sauf indication contraire.

4. Paiement

Le paiement des commandes est effectué par carte bancaire ou autres méthodes de paiement sécurisées disponibles sur notre site. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, MasterCard, et PayPal.

  • Sécurité des paiements : Nous utilisons un système de paiement sécurisé pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos informations bancaires.

5. Livraison

Nous livrons nos produits dans les zones suivantes : France, Europe, etc.

  • Délai de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais estimés sont les suivants :

    • Livraison standard : entre 4 et 5 jours ouvrés.

    • Livraison express : entre 2 et 3 jours ouvrés.

  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de commande et peuvent varier en fonction du poids de la commande et de la destination.

6. Retours et Remboursements

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 5 jours suivant la réception, sous certaines conditions.

  • Conditions de retour : Les produits doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

  • Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s'il y a eu une erreur de notre part.

  • Remboursement : Une fois les produits retournés et vérifiés, nous procéderons à un remboursement via le mode de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 4 jours ouvrés.

7. Garanties

Tous nos produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant [X] mois à compter de la date d'achat. Si un produit présente un défaut, veuillez nous contacter à 0978653421 pour organiser un retour ou un remplacement.

8. Responsabilité

Nous nous engageons à faire tout notre possible pour vous offrir un service de qualité. Toutefois, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure (incendie, inondation, grève, etc.) ou en cas d'erreur provenant de l'utilisateur (adresse de livraison incorrecte, etc.).

9. Protection des données personnelles

Nous respectons la confidentialité de vos données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Politique de confidentialité]. Vos données sont utilisées exclusivement pour traiter votre commande et vous envoyer des informations pertinentes.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, ou utilisation sans notre autorisation préalable est interdite.

11. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi de [ton pays]. En cas de litige, vous pouvez contacter notre service client à  ou essayer une solution amiable. En cas de non-résolution, le tribunal compétent sera celui de 10 victor hugo.